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El Marketing Relacional en el emprendimiento

Entre las actividades estratégicas que a toda empresa se les recomienda realizar, más aún cuando se está emprendiendo un negocio, se encuentran las que refieren a la construcción de una relación con el cliente. Para ello, algo fundamental que los emprendimientos a veces dejan de prestar atención es que el marketing relacional busca la satisfacción integral del cliente en el largo plazo y no es solo un instrumento para captarlos.