En el siempre dinámico mundo de la gestión de la cadena de suministro, parecería ser que una tendencia se alzara por encima de las demás en este año. Según un estudio realizado por la Asociación para la Gestión de la Cadena de Suministro - ASCM (2024), dentro del top 10 de tendencias relacionadas con la cadena de suministro, se destaca que la que tendrá mayor probabilidad de impacto en 2024 será la Digital Supply Chain.
Sin embargo, surge la pregunta ¿qué implica realmente ser una Digital Supply Chain? Para comprenderlo, es necesario adentrarse en el corazón de la Digital Transformation Supply Chain.
La Digital Supply Chain no se limita simplemente a la conversión de datos de un formato físico a uno digital. Antes bien, va mucho más allá, implicando la integración de diversas tecnologías emergentes como la inteligencia artificial, el Internet de las cosas, la analítica avanzada y la automatización.
Este enfoque holístico requiere una metamorfosis radical en el modelo de negocio, la cultura corporativa y los procesos operativos. En otras palabras, hace falta una Digital Transformation Supply Chain, lo cual exige una redefinición de cómo las empresas diseñan, producen, distribuyen y entregan sus productos y servicios en la era digital.
Para llevar a cabo esta transformación, las empresas deben adoptar un enfoque estratégico y una visión a largo plazo. Esto implica un cambio cultural profundo. Las organizaciones deben estar dispuestas a desafiar el statu quo y desarrollar una mentalidad ágil, lean y orientada hacia la innovación. Esto requiere un liderazgo transformador que inspire y motive a los equipos a abrazar el cambio y a explorar nuevas formas de trabajar.
Un aspecto crucial de la Digital Transformation Supply Chain es el enfoque en el cliente. Las empresas deben utilizar datos para comprender las necesidades y preferencias de los clientes y ofrecer experiencias personalizadas y centradas en ellos. Esto implica no solo la mejora de los procesos internos, sino también la colaboración estrecha con socios y proveedores para garantizar una cadena de suministro ágil y flexible que pueda adaptarse rápidamente a las demandas del mercado.
No obstante, es importante tener en cuenta que la transformación digital no es un proceso sencillo. Requiere tiempo, recursos y un compromiso firme por parte de toda la organización. Además, puede ser un camino lleno de desafíos y obstáculos, desde la resistencia al cambio hasta la falta de habilidades digitales. Sin embargo, las recompensas pueden ser enormes para aquellas empresas que logren superar estos retos.
En última instancia, la Digital Transformation Supply Chain no es simplemente una opción para las empresas. Antes bien, de acuerdo a Páez-Gabriunas et al. (2022), se trata de una necesidad imperiosa en el mundo empresarial actual. Aquellas organizaciones que logren abrazar con éxito esta transformación no solo mejorarán su eficiencia y productividad, sino que también crearán un valor diferencial y se posicionarán como líderes en el mercado.
Finalmente como lo señalan Stroumpoulis & Kopanaki (2022), es fundamental prepararse para las oportunidades que trae consigo la era digital, para lo cual hay que impulsar la Digital Transformation Supply Chain lo cual permitirá desarrollar capacidades significativas en la empresa.
Fuentes de investigación
- ASCM. (2024). Top 10 Supply Chain Trends 2024. APICS.
- Páez-Gabriunas, I., Sanabria, M., Gauthier-Umaña, V., Méndez-Romero, R. A. & Rivera-Virgüez, L. (2022). Transformación digital en las organizaciones.
- Stroumpoulis, A. & Kopanaki, E. (2022). Theoretical Perspectives on Sustainable Supply Chain Management and Digital Transformation: A Literature Review and a Conceptual Framework. Sustainability 2022, Vol. 14, Page 4862, 14(8), 4862.
