Investigadores aplicaron minería de datos no estructurados y modelo de red neuronal en su estudio.
Dos estudios científicos recientes han proporcionado nueva información sobre la interacción en redes sociales y la percepción de los viajeros en destinos turísticos de Perú. Estos hallazgos pueden ser útiles para futuras estrategias de promoción turística y marketing en línea.
El primer estudio se centró en el Santuario Arqueológico de Pachacamac, un lugar icónico ubicado en Lima. Utilizando técnicas de minería de datos no estructurados, se analizaron 209 valoraciones de TripAdvisor de viajeros que visitaron el santuario entre enero de 2015 y marzo de 2020.
Además, se procesaron cinco comentarios diferentes por visitante, lo que resultó en un total de 1045 comentarios para determinar el perfil psicográfico de los visitantes.
Los resultados de este estudio revelaron una imagen positiva del Santuario Arqueológico de Pachacamac por parte de los visitantes, destacando elementos como el museo del sitio, la rica historia que rodea al lugar y el atractivo del turismo cultural.
También se observó que la mayoría de los visitantes eran hombres (75.60 %), principalmente de las generaciones X y baby boomers, con características psicográficas que los describen como liberales, artistas, organizados, personas trabajadoras, contemplativas y amables.
El segundo estudio se centró en la Isla de Taquile en el lago Titicaca, Puno, y se enfocó en identificar los atributos visuales clave que influyen en el nivel de engagement en Instagram. Para ello, se desarrolló un modelo predictivo utilizando 439 fotos de la Isla de Taquile obtenidas de esta popular plataforma de redes sociales.
Los resultados de esta investigación indicaron que los atributos visuales más importantes para aumentar el engagement en Instagram son el estilo de vida y el paisaje natural. La Isla de Taquile, con su belleza natural, elementos culturales y presencia humana, resultó ser un caso de estudio ideal.
Entre las variables analizadas, el "número de seguidores" se destacó como el factor más influyente en el engagement, seguido del "estilo de vida" y el "paisaje natural". El modelo de red neuronal desarrollado para este estudio demostró ser eficaz, registrando una alta precisión del 70.20 % en la predicción del engagement en Instagram a partir de atributos visuales.
Los investigadores sostienen que estos dos estudios ofrecen valiosas perspectivas sobre la percepción de los destinos turísticos y la interacción en redes sociales en Perú.
Tanto el Santuario Arqueológico de Pachacamac como la Isla de Taquile proporcionan experiencias únicas para diferentes segmentos de viajeros, y estos hallazgos pueden ser útiles para futuras estrategias de promoción turística y marketing en línea, afirman.
El número de turistas incrementó
En el mundo, las llegadas internacionales alcanzaron el 80 % de los niveles anteriores a la pandemia en el primer trimestre de 2023, según cifras de la OMT; mientras que en Perú, Mincetur informa que entre enero y junio de 2023 llegaron al país 1’064,543 turistas extranjeros, cifra que representa un crecimiento de 47.2 % respecto del mismo periodo de 2022 y una recuperación del 48.9 % de las cifras alcanzadas en 2019 (prepandemia).
